خدمات تقنية معلومات الرعاية الصحية

نغطي كل خطوة من خطوات المشروع، بدءًا من تصميم برمجيات الرعاية الصحية وحتى تنفيذها ودعمها. كما نوفر حلول الرعاية الصحية عن بُعد، وإدارة الأمراض المزمنة، ومراقبة المرضى عن بُعد (RPM)، بالإضافة إلى تطبيقات المرضى أو الأطباء، وغيرها الكثير.

• تصميم بنية مرنة للحل وعمليات التكامل المطلوبة.
• تصميم تجربة مستخدم (UX) ملائمة وسهلة الاستخدام للأطباء، والممرضين، والمرضى، وغيرهم.

• التطوير وفقًا للوائح ومعايير الرعاية الصحية المعمول بها في دول الخليج، مثل: معايير الهيئة السعودية للتخصصات الصحية (SCFHS)، ونظام حماية البيانات الشخصية، ومعايير الهيئة العامة للغذاء والدواء السعودية (SFDA)، ومعيار أبو ظبي الخاص بأمن المعلومات الصحية والأمن الإلكتروني، ومعيار دائرة الصحة الخاص بأمن الأجهزة الطبية، وغيرها.

• تدريب المستخدمين من الأطباء والممرضين وغيرهم (عند الطلب)
• تقديم خدمات الدعم والصيانة حسب الجدول الزمني المطلوب.

• مكتب المساعدة لتقديم خدمات الدعم من المستوى 1 و2 و3 للتطبيقات والبِنى التحتية لتقنية معلومات الرعاية الصحية.
• مراقبة تطبيقات المستشفيات {على سبيل المثال: السجلات الصحية الإلكترونية (EHR) وتبادل المعلومات الصحية (HIE)}، والشبكات، والبنية التحتية لإنترنت الأشياء الطبية (IoMT).
• إدارة وصيانة البنية التحتية لتقنية معلومات الرعاية الصحية.
• الحفاظ على أمن البنية التحتية لتقنية المعلومات والامتثال (على سبيل المثال: مع أنظمة الضمان الصحي وقوانين حماية البيانات الشخصية).

• الرصد الاستباقي للبنية التحتية لتقنية معلومات الرعاية الصحية وترقيتها.
• إدارة أداء التطبيقات الطبية وتعزيزها وتحسينها وترقيتها.
• الأمن السيبراني واختبارات الامتثال للبنية التحتية لتقنية المعلومات ومكوناتها وتطبيقاتها (التدقيق الأمني، واختبارات الامتثال، وتقييم قابلية التعرض للثغرات الأمنية، واختبارات الاختراق).
• تحسين استخدام موارد السحابة

• تقييم الوضع الحالي لبيئة تقنية المعلومات.
• تحديد نقاط الضعف في بيئة تقنية المعلومات والاحتياجات غير المُلباة وتصميم الحلول التقنية لمعالجة ذلك.
• إعداد دراسة الجدوى لتحديد خطوات تحسين بيئة تقنية المعلومات ومشروعات رقمنة الرعاية بأفضل تكاليف للتغيير وبأفضل النتائج.
• تقييم امتثال بيئة تقنية المعلومات (على سبيل المثال، تقييم الامتثال لأنظمة الضمان الصحي وقوانين حماية البيانات الشخصية واللوائح والمعايير المعمول بها في دول الخليج العربي).

• تكامل تطبيقات الرعاية الصحية {مع نظام السجلات الصحية الإلكترونية (EHR) وبرمجيات التصوير الطبي وبرمجيات إدارة الممارسات وما إلى ذلك}.
• تحديث تطبيقات الرعاية الصحية القديمة (إعادة البرمجة، وإعادة الهندسة، والتعبئة في حاويات وغيرها من خيارات التحديث).
• توحيد البيانات المتباينة للمرضى ومنظمات الرعاية الصحية.
• ترقية عوامل حماية أمن المعلومات (على سبيل المثال: حماية الشبكات وأمن التطبيقات) والامتثال لمعايير أنظمة الضمان الصحي وقوانين حماية البيانات الشخصية (ضوابط الوصول إلى البيانات وما إلى ذلك).

• اختيار السحابة المتوافقة مع أنظمة الضمان الصحي وقوانين حماية البيانات الشخصية المعمول بها في دول الخليج العربي.
• وضع استراتيجية الترحيل السحابي مع مراعاة الكفاءة من حيث التكلفة.
• اتباع نهج الترحيل التدريجي: تقسيم التطبيقات إلى وحدات وترحيلها تزايديًا.
• ترحيل الخوادم ومستودعات البيانات وسطح المكتب.

نُصمم حلول تحليلات البيانات وننفذها لتحقيق ما يلي:

• تحليلات نتائج المرضى (لتحديد الاتجاهات في نتائج المرضى وتعديل خطط العلاج، وما إلى ذلك).
• تحليلات البيانات الصحية للمرضى (على سبيل المثال: نسبة الجلوكوز في الدم، ودرجة حرارة الجسم، والوزن، وضغط الدم).
• تقييم الأداء وتحليل كفاءة العمليات الداخلية (على سبيل المثال: استخدام المعدات وتخصيص الأسِرَّة).
• الإدارة المالية (على سبيل المثال: التكاليف لكل نوبة، والسيولة النقدية المتوقعة، والمدفوعات المستحقة).

• تكوين أفكار البرمجيات بناءً على أهداف مؤسسة الرعاية الصحية وتحليل احتياجاتها.
• وضع قائمة الميزات بالتفصيل، وتخطيط البرمجيات.
• تطوير حلول الصحة الرقمية (على سبيل المثال: تطبيقات التطبيب عن بُعد، وحلول مراقبة المرضى عن بُعد، وحلول إشراك المرضى، والعلاجات الرقمية، وبرمجيات إدارة الأمراض المزمنة).
• دعم البرمجيات وترقيتها.